Skontaktuj się z naszym zespołem
Potrzebujesz pomocy? Nasz zespół wsparcia jest do dyspozycji i pomoże w pytaniach, problemach związanych z kontem, kwestiach technicznych oraz przy przekazywaniu uwag. Możesz zgłaszać zapytania o weryfikację dokumentów, zgłaszać błędy lub przesyłać opinie, odpowiadamy szybko przez dostępne kanały komunikacji. Obsługujemy kontakt w języku polskim i angielskim, a pomoc obejmuje także sprawy dotyczące wypłat i promocji. Zależy nam na szybkich rozwiązaniach i jasnych odpowiedziach.
| Dział | Kontakt |
|---|---|
| Obsługa klienta | [email protected] (czat 24/7 i e-mail; odpowiedź zwykle w ciągu 15 min) |
| Informacje ogólne | [email protected] (zapytania o konto i promocje; odpowiedź do 24 godz.) |
| Program partnerski | [email protected] (współpraca, umowy i rozliczenia; dedykowany opiekun) |
| Telefon | +48 22 487 35 69 (linia obsługi; pomoc przy weryfikacji) |
| Godziny pracy | Pon-pt, 09:00-18:00 (obsługa biurowa; e-mail dostępny 24/7) |
Pomoc przez e-mail
Preferujemy kontakt e-mailowy w sprawach wymagających wyjaśnień, przesłania dokumentów lub pomocy związanej z kontem. Prosimy wysyłać wiadomości na [email protected] z jasnym tematem i aktualnymi danymi kontaktowymi, aby uniknąć opóźnień. Dołącz pełne imię i nazwisko, numer konta oraz, gdy potrzeba, skany dokumentów. Odpowiadamy zwykle w ciągu 24-72 godzin. Upewnij się, że temat precyzuje problem, np. 'Wypłata - weryfikacja dokumentów'.
Wyślij nam wiadomość
Czas odpowiedzi
Obsługa klienta odpowiada szybko: większość zgłoszeń rozwiązywana jest w ciągu jednego dnia roboczego. Proste pytania i sprawy techniczne zazwyczaj otrzymują odpowiedź w kilka godzin. Bardziej złożone przypadki, wymagające weryfikacji dokumentów lub kontaktu z innymi działami, mogą potrwać dłużej w zależności od ich charakteru i potrzebnych procedur. Dołożymy wszelkich starań, by informować na bieżąco o postępach.
Opinie
Masz pomysł, sugestię lub problem związany z serwisem? Podziel się opinią - każdy głos jest dla nas ważny. Przeglądamy zgłoszenia regularnie i wykorzystujemy je do ulepszania promocji, płatności, obsługi oraz bezpieczeństwa i funkcji mobilnych. Napisz, co można poprawić, a nasz zespół obsługi postara się szybko odpowiedzieć i wdrożyć przydatne zmiany dla poprawy komfortu gry, szybkości wypłat i dostępności promocji.